Category Archives: Sociālie mediji

Turkebab krīze: atskats

Pirms gada īsi pēc Turkebab nedienām Positivus blogā uzrakstīju rakstu “Twitter krīzes komunikācijā. Turkebab“. Straujiem soļiem tuvojas mūzikas festivāls “Positivus”, vai Turkebab arī izmantos šo iespēju – pagaidām nezinu. Ja Turkebab vadība izlems piedalīties, tad to vērtēju kā lielu uzdrīkstēšanos – tā noteikti būtu milzīga pārbaude klientu lojalitātei, no otras puses – paredzu, ka tikai saslimušie šobrīd arvien saista Turkebab zīmolu ar Positivus notikumiem, pārējā sabiedrībā šis jau varētu būt aizmirsts. Cits jautājums, vai paši festivāla rīkotāji vēlēsies šogad jebkādā veidā turpināt iepriekšējā gada komunikācijas likstas. Ļoti iespējams, ka sociālo mediju lietotāji varētu aktīvi “noriet” uzņēmuma dalību festivālā, iespējams uzraujot vecas rētas un ieberot jaunu pudu sāls. Šobrīd, gadu pēc dižķibeles, varam teikt, ka Turkebab kopumā krīzi ir pārvarējis un turpina attīstīties.

Continue reading

Latvijas bankas apmeklētāja Twitter ieraksts

Twitter lietotājs @ReiniZzzz pirms ekskursijas Latvijas bankā publicēja savā profilā:

Uz šo salīdzinoši ātri noreaģēja Latvijas banka, kura monitorē Twitter uz atslēgvārdiem vai pat seko līdzi notikumiem Latvijas bankas Foursquare profilā, rezultātā nācās rakstīt paskaidrojumu, tika izraidīts no bankas. Kāds cits savukārt sniedza vērtīgu padomu, ka ar Latvijas banku jokoties nevajag.

Velku paralēles ar Brīvdabas muzeja gadījumu, tomēr tomēr šis Latvijas bankas gadījums tā arī palika Twitter vidē.